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供暖閥門漸次開啟，城市的冬日暖意悄然蔓延。為精準掌握供熱初期運行狀態(tài)，及時響應(yīng)居民用熱需求，9月29日至10月12日，辛家營分公司全面啟動“訪民問暖”專項行動，組織供熱管家深入轄區(qū)小區(qū)，以腳步丈量民情，用服務(wù)傳遞溫度，確保每一戶居民能溫暖過冬。此次走訪聚焦供…

為使新入職員工迅速適應(yīng)崗位要求，全面提升專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力，10月11日下午，燃氣熱力公司客戶服務(wù)部組織新一期員工系統(tǒng)化崗前培訓(xùn)。本次培訓(xùn)聚焦“客戶服務(wù)”與“安全生產(chǎn)”兩大核心，旨在打造一支業(yè)務(wù)精湛、意識過硬的客服隊伍。精進話務(wù)技能，塑造專業(yè)服務(wù)形象。話務(wù)…

為保障轄區(qū)內(nèi)居民溫暖過冬，進一步提升用戶的用熱體驗，燃熱集團設(shè)立了“接訴即辦”供熱專席，并開通供熱服務(wù)專線，確保用戶的咨詢、報修、投訴等需求“一電直達”，無需轉(zhuǎn)接即可受理。“您好，供熱專席為您服務(wù)，請問您有什么問題？”伴隨著一聲聲親切的問候，供熱專席們…

為了提升員工的安全意識和應(yīng)急處置能力，筑牢安全防線，10月10日上午，集團企管中心聯(lián)合人力資源管理中心組織開展復(fù)工及節(jié)后復(fù)產(chǎn)安全教育及消防安全培訓(xùn)，集團機關(guān)70人參加培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由企管中心李峰主講，以節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)及消防安全為主題，圍繞警示與防火、滅火與逃生…

10月10日晚間，為確保冬季供熱工作平穩(wěn)啟動，燃氣熱力公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員牽頭聯(lián)合安全監(jiān)察部、生產(chǎn)技術(shù)部、供熱分公司等相關(guān)部門負責人組建四支專項檢查組，分赴各供熱所開展督察聯(lián)動試車實地檢查，以“早部署、早排查、早解決”的工作態(tài)度，夯實民生供熱基礎(chǔ)。檢查組深入各…

中秋前夕，西機務(wù)段南區(qū)十四號樓一居民家中突發(fā)暖氣漏水，燃氣熱力公司供熱回民所維修師傅李杰，以高效服務(wù)化解險情，事后獲住戶贈送“救急救險 盡職盡責”錦旗，彰顯了民生溫度。10月2日晚，距離中秋佳節(jié)漸近，該住戶家中暖氣管突然爆裂，積水迅速蔓延至客廳、臥室，不僅…

10月11日，馨康花園北區(qū)住戶將一面寫著“盡職盡責顯擔當 暖心暖情系萬家”的錦旗送到了金橋分公司，表達了對運營四所全體員工的誠摯謝意。事情是這樣的：馨康花園住戶邊大爺因長期在北京治病，醫(yī)療花費巨大，生活較為拮據(jù)，所居住的房屋至今仍為毛坯狀態(tài)。金橋分公司的供…

為切實強化勞務(wù)派遣人員的安全作業(yè)意識與組織紀律觀念，保障今冬供熱運行安全穩(wěn)定，從9月28日開始，三合村分公司安全管理處聯(lián)合人力資源處組織新入職的勞務(wù)派遣員工分批開展系統(tǒng)性的崗前培訓(xùn)，本次培訓(xùn)共計124人參加。培訓(xùn)內(nèi)容緊緊圍繞崗位實際，安全生產(chǎn)處工作人員重點講…

10月10日，國家開發(fā)銀行內(nèi)蒙古分行副行長李海波一行和城市燃熱集團就深化供熱民生領(lǐng)域金融合作開展座談交流會。 會上，燃熱集團領(lǐng)導(dǎo)詳細介紹了集團經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀、供熱基礎(chǔ)設(shè)施布局和民生保障工作成效。李海波表示，供熱行業(yè)作為民生基礎(chǔ)設(shè)施核心領(lǐng)域，與國開行“服務(wù)國家…

為切實保障農(nóng)村居民冬季燃氣使用安全，提升群眾安全用氣意識，10月9日，燃氣熱力公司天然氣分公司白廟子運營所以“雙節(jié)”后用氣高峰期為契機，緊扣“安全用氣、溫暖過冬”主題，組織開展了供暖前燃氣安全專項宣傳活動，通過多形式、接地氣的科普服務(wù)，為村民筑牢冬季用氣…

為保障今冬供熱工作平穩(wěn)高效開展，10月9日上午，辛家營分公司組織開展勞務(wù)派遣員工入場專項培訓(xùn)，共計140人參與培訓(xùn)，培訓(xùn)后同步進行考核。本次培訓(xùn)立足供熱行業(yè)特性與崗位實際需求，精準覆蓋崗位必備知識與技能要點。內(nèi)容圍繞“供熱系統(tǒng)流程解析”“安全生產(chǎn)紅線準則”“…

國慶節(jié)期間，城發(fā)辛家營分公司實施的順意街橫穿騰飛路一次管網(wǎng)改造項目，首次引入纖維綸線及聚氨酯內(nèi)外膠的新工藝對原管網(wǎng)做內(nèi)襯改造，打破老舊管網(wǎng)更換的傳統(tǒng)施工模式局限，以“高效率、低影響、高品質(zhì)”的施工特點，為城市供暖“一次熱網(wǎng)更新改造工程”注入新動能。此次…